Відповідь "Баварія- тур" (без коментарів)
Доброго всім дня та найкращі вітання!
"Баварія-тур" із своїми зауваженнями.
Хотілось би все ж таки відповісти на відгук шановного пана Назара, який опублікований на Вашому сайті. Для достовірності можемо сказати, що спочатку цей відгук був оприлюднений на нашому корпоративному сайті www.tournews.com.ua (не сприймайте це як рекламу:)) і вже потім розтиражований іншими туристичним сайтами. Напевно, за браком цікавої роботи, автори цього сайту вишукують весь негатив, навіть річної давності, щоб створювати потім щось на кшталт "жовтої" преси. Відомий рекламний хід:). Для професіоналів турбізнесу та для будь-якої тверезо мислячої людини цей відгук не є негативним - накладка з поселенням, про яку йдеться у відгуку, що виникла з вини приймаючої сторони, була ліквідована на протязі 2 днів, та різниця вартості проживання за ті дні була оплачена нами за власний кошт, про що свідчить навіть сам п. Назар. Але на цьому наші псевдо-прибутки, пов"язані з відпочинком п. Назара, не закінчились. Шкода, що п. Назар не згадує про те, що він придбав у нас економ-тур, в якому було передбачено найдешевше розміщення без харчування, але він снідав та вечеряв щодня зі своїми друзями в ресторані вілли "Оливи", а по закінченні терміну відпочинку в різкій формі відмовився за це харчування розрахуватись, зіславшись на те, що ці витрати має нести "Баварія-тур". Решта послуг, обумовлених при купівлі туру, були надані у повному обсязі. Виникає питання - у чому ж ми "кинули" (мовою оригіналу) п. Назара? Може навпаки?
Тепер щодо того, на що ми розраховуємо. Ми розраховуємо на здоровий глузд та розумну оцінку потенційних туристів. На ринку туризму Баварія-тур відома вже більше 5 років. Третій рік ми маємо честь представляти відому та шановану у всьому СНД "Мережу магазинів горящих путівок". Офіційно заявляємо, що ми ніколи чужих грошей не привласнювали, від клієнтів та їх претензій не ховались. Та й на майбутнє, не збираємось цього робити. Погодьтесь, репутація фірми складається як раз зі вміння виходити з нестандартних ситуацій. Ми вважаємо, що вийшли з неї достойно.
Ще одне цікаве зауваження - минулого року ми не працювали по напрямку Болгарія, тому ніяка знайома Назара поскражитись на неякісний тур, наданий нашою компанією, просто не могла. Навіть один цей факт посилання на неправдиву інформацію, свідчить про людські якості автора та дає оцінку вартості його красномовних заяв.
Чому б Вам, шановні автори сайту, для різноманітності не опублікувати хоча б один хороший відгук? Якщо Ваша ласка, будемо раді надати посилання на відгук інших туристів, які відпочивали в той же період, але мають про нашу роботу позитивну думку.
І, нарешті, щодо неофіційно та "нелегально" влаштованих працівників. Ми навіть не будемо реагувати на анонімні та безпідставні наклепи.
Спадає на думку мудра фраза про те, що якщо маєшь друзів, то напевно маєшь і ворогів...
"Баварія-тур" із своїми зауваженнями.
Хотілось би все ж таки відповісти на відгук шановного пана Назара, який опублікований на Вашому сайті. Для достовірності можемо сказати, що спочатку цей відгук був оприлюднений на нашому корпоративному сайті www.tournews.com.ua (не сприймайте це як рекламу:)) і вже потім розтиражований іншими туристичним сайтами. Напевно, за браком цікавої роботи, автори цього сайту вишукують весь негатив, навіть річної давності, щоб створювати потім щось на кшталт "жовтої" преси. Відомий рекламний хід:). Для професіоналів турбізнесу та для будь-якої тверезо мислячої людини цей відгук не є негативним - накладка з поселенням, про яку йдеться у відгуку, що виникла з вини приймаючої сторони, була ліквідована на протязі 2 днів, та різниця вартості проживання за ті дні була оплачена нами за власний кошт, про що свідчить навіть сам п. Назар. Але на цьому наші псевдо-прибутки, пов"язані з відпочинком п. Назара, не закінчились. Шкода, що п. Назар не згадує про те, що він придбав у нас економ-тур, в якому було передбачено найдешевше розміщення без харчування, але він снідав та вечеряв щодня зі своїми друзями в ресторані вілли "Оливи", а по закінченні терміну відпочинку в різкій формі відмовився за це харчування розрахуватись, зіславшись на те, що ці витрати має нести "Баварія-тур". Решта послуг, обумовлених при купівлі туру, були надані у повному обсязі. Виникає питання - у чому ж ми "кинули" (мовою оригіналу) п. Назара? Може навпаки?
Тепер щодо того, на що ми розраховуємо. Ми розраховуємо на здоровий глузд та розумну оцінку потенційних туристів. На ринку туризму Баварія-тур відома вже більше 5 років. Третій рік ми маємо честь представляти відому та шановану у всьому СНД "Мережу магазинів горящих путівок". Офіційно заявляємо, що ми ніколи чужих грошей не привласнювали, від клієнтів та їх претензій не ховались. Та й на майбутнє, не збираємось цього робити. Погодьтесь, репутація фірми складається як раз зі вміння виходити з нестандартних ситуацій. Ми вважаємо, що вийшли з неї достойно.
Ще одне цікаве зауваження - минулого року ми не працювали по напрямку Болгарія, тому ніяка знайома Назара поскражитись на неякісний тур, наданий нашою компанією, просто не могла. Навіть один цей факт посилання на неправдиву інформацію, свідчить про людські якості автора та дає оцінку вартості його красномовних заяв.
Чому б Вам, шановні автори сайту, для різноманітності не опублікувати хоча б один хороший відгук? Якщо Ваша ласка, будемо раді надати посилання на відгук інших туристів, які відпочивали в той же період, але мають про нашу роботу позитивну думку.
І, нарешті, щодо неофіційно та "нелегально" влаштованих працівників. Ми навіть не будемо реагувати на анонімні та безпідставні наклепи.
Спадає на думку мудра фраза про те, що якщо маєшь друзів, то напевно маєшь і ворогів...
опублікованоtur-press at
23:17
|
12 comments
