Туристична фірма „САН” „кидає” не тільки туристів, а й партнерів

Громадська ініціатива „Турист, туристу про туризм” продовжує збирати інформацію про нечесних представників туристичного бізнесу міста Львова. Пропонуємо Вашій увазі інформацію про фірму „САН”, яку надали про неї, ймовірно, колишні партнери.

Знаходиться фірма за адресою: 79005 м. Львів, Шевченка проспект 16
Телефони: (032) 2403761, (032) 2403762, (032) 2980090.

Загалом насторожує сама спроба паразитування цієї туристичної фірми на іміджі більш відомих колег. Принаймні саме до такої думки приходиш, коли бачиш назву та емблему фірми, які нагадують добре відомого тур оператора „Сам”.

Отже читаємо відгуки про цього турагента.

Осторожно! Турфирма "САН"! (г.Львов) Уважаемые коллеги!

Мы, туристическое агентство "Балтик тур" (г.Днепропетровск) предостерегаем Вас от сотрудничества с туристической фирмой "САН" (г. Львов, пр.Шевченко 16/6а).

В сентябре 2004 года нами был заказан у фирмы "САН" тур в Чехию для нашей клиентки. Выезд должен был состояться 19 октября 2004 г. Документы туристки и оплата (99 евро +40$) были нами переданы фирме "САН" своевременно.

Фирма "САН" несколько раз переносила сроки выезда группы, вследствие чего в начале января 2005 г. наша клиентка от тура отказалась, и мы обратились к своим коллегам из фирмы "САН" с просьбой вернуть паспорт и деньги.

И тут начались совершенно непонятные вещи. Прежде всего, оказалось, что человек, который в договоре назван директором фирмы "САН" (Завалецкая Елена Владимировна), сама себя директором не считает. По ее словам, она является заместителем директора, денежных вопросов не решает, а директором фирмы является некто Андрей.
Затем в телефонном разговоре с Андреем выяснилось, что менеджер, который занимался нашей клиенткой "оказался непорядочным человеком и присвоил деньги", поэтому мы должны помочь фирме "САН" найти этого менеджера и заставить (?) его вернуть деньги на фирму, а только потом фирма может вернуть эти деньги нам.

В результате мы получили назад только паспорт нашей клиентки, а вопрос с деньгами остался открытым. Турфирма "САН", хотя и не отрицает саму необходимость возврата, но называть какую-либо приблизительную дату возврата отказывается.

Заметим, что фирма "САН" имеет туроператорскую лицензию и если 890 грн. являются для нее такой "неподъемной" суммой, то возникает вполне закономерный вопрос: как она вообще, бедная, работает?

Мы, конечно же, вернули деньги своей клиентке и извинились перед ней (кстати, извинений от фирмы "САН" мы не дождались), и даже готовы подарить фирме "САН" эти 890 грн. "на бедность", но хотим предостеречь всех коллег в Украине и за рубежом: сотрудничество с турфирмой "САН" может привести к потере не только денег, но и доверия Ваших клиентов!

С уважением,
Геннадий Мороховский
директор туристического агентства "Балтик Тур"

PS Это письмо будет разослано через все известные нам службы рассылки

PPS На момент подачи в форум этого письма, к на обратились 4 турфирмы из Черновцов, Донецка, Мелитополя и Львова

Ще кілька відгуків про цю компанію.

Турфирма „Сан” - в мае вообще дошли до .... бросили группу из Донецка в ПОЛЬШЕ на заправке. Люди сами заправляли транспорт ночью и добирались до ЛЬВОВА,без документов ,без денег и знаменитой КРИСТИНЫ. В ДОНЕЦКЕ организовывала вместе с САН фирма ГАЛЛАКТИОН. КИДАЛОВО ЧИСТОЙ ВОДЫ. Но ездили нормальные ЛЮДИ и ГАЛЛАКТИОНУ придется отвечать и за себя и за своих подельников из ЛЬВОВА!!!!!!!

Я из той же группы, которая на майские праздники с турфирмой "Сан" ездила в тур по Чехии. Было много неприятностей, начиная с того, что вместо Неоплана нас везли на двух самых обычных маршрутках, да еще с поломанными сидениями и заканчивая тем, что половину туристов бросили посреди ночи в Польше на заправке, т.к. руководитель группы не захотела выдать деньги на бензин своему же водителю. Скажите пожалуйста, как вы решили эту проблему с фирмой Галлактион? Как они отнеслись к вашим претензиям?

Ось такі то справи. ГІ „Турист, туристу про туризм” спробує отримати пояснення від фірми „Сан”, хоча, як показує досвід, нечесні тур оператори не дуже поспішають відповідати. Очевидно, що у них занадто багато клієнтів і втрата кількох десятків, а може і сотень не особливо вдарить по бюджету таких фірм. А поки немає відповіді "Сан" потрапляє до "чорного списку" тих представників туристичного бізнесу, з якими не варто мати справи, якщо не бажаєш зіпсувати собі настрій і відпочинок.

Громадська ініціатива „Турист, туристу про туризм”